张登友，张登友的博客，张登友的网站——
平时有没有一种感觉，上网搜索时，总被其他热点标题吸引，转而忘了正事儿。走在路上时，总是不自觉拿起手机刷来刷去，但到底在刷什么，你也说不明白。老早躺进被窝，把熟悉的应用、新闻热点、朋友圈全部刷了一遍，也还是没睡着……
不只是你，拥有电子设备的现代人几乎都有这些困扰。是我们网络成瘾了吗？是自制力不够吗？问题不一定出现在你身上，也可能在你每天都用的设备和程序上。
下拉刷新，上划永无止境——为什么你常用的很多 App，无一不采用类似的设计？为什么 好像所有 App 都想给你推送信息？为什么点赞、收藏、分享转发会成为文章和视频中最常见的按钮？为什么越来越多的视频平台总是自动播放，并且你不按停止它就能一直循环刷新？
2017 年，当人们还在热议如何戒掉手机瘾时，一本畅销书正在创业者、产品和广告人中间风靡，它用一个简化的模型，指导你如何打造让人上瘾的产品，这本书在某些行业甚至被奉为圣经，名字就叫——《上瘾》。
这个简化的模型被称为“上瘾模型”，通过触发、行动、多变的酬赏、投入四个步骤就能让用户在不知不觉中，养成使用习惯，甚至上瘾。
据统计，人类几乎一半的日常活动都受制于习惯。根据一篇名为《The role of the basal ganglia in habit formation（基底神经节在习惯形成中的作用）》的论文，神经系统科学家认为，人脑中存在一种负责无意识行为的基底神经节，很多无意识产生的条件反射都会被存储下来，这样，我们的大脑就能腾出精力关注其他的事情。而所谓习惯，就是大脑遇到类似环境时所产生的无意识行为——
不自觉的口条、脱口而出的脏话、紧张时的挠头、有推送就想看看、走路或乘车时会不自觉地拿起手机……
第一步，触发
所有这些习惯的背后，都由某个触发开始。生活中的日常触发大多都是随机的，而产品的触发却都潜藏在信息中，暗示用户接下来你该做什么。你想打开这个应用，因为这个小红点触发了你的强迫症；你想打开朋友圈，因为你又能看到 [朋友] 的新动态了；你想下拉刷新一下信息流，因为总能刷到自己喜欢的内容……
触发的形式繁多。滴滴打车的早期和拼多多的补贴、花呗返现免单就是付费型触发；你在社交网络收到的关注、点赞和收藏，甚至拼多多的拼单就是人际型触发……信息推送也算是一种触发，不过这些都来自外部。和情绪相关的内部触发也非常有效，而且负面的情绪更加强大，它们一旦产生你就不自觉想要打压——
无聊时你想看看新闻热榜、孤独时你会刷刷朋友圈、压力大时你想刷刷抖音……这种头疼医头、脚疼医脚的方式虽然不能根治问题，但总能以最快的速度和最低的成本解决当下你的负面感受，久而久之，就变成一种可以存储在基底神经节中的——习惯。
但要让你真正行动起来，成为用户甚至长期用户，光有触发远远不够。
第二步，行动
斯坦福大学说服技术研究实验室主任 Dr. BJ Fogg 建立了一个行为模型，用 B=MAP 表示，即，行为=动机能力触发器（旧版中应该是 B=MAT）。
也就是说，要一个人完成特定的行为，除了需要触发器外，还需要他有这个动机，以及能力。Fogg 认为，驱使人们采取行动的核心动机就三种：感觉、预期和归属感，每一种都包含两个方面——追求快乐、逃避痛苦；追求希望、逃避恐惧；追求认同、逃避排斥。
但有触发、有动机，也不见得能激发人们行动，因为能力也至关重要。如果一个人没有能力做到某件事，你只有两种办法——第一，给他这项能力比如培训或工具，第二，简化目标、降低预期。
博客兴起的时代，不是人人都能动辄千八百字，为了让更多人都来写，我们限定每次最多只能写 140 个字符，于是 Twitter 起来了，微博起来了；评论虽然很有意思，但写字多麻烦啊，没事儿，您觉得好，轻轻一点，给个赞；收藏也给您简化，点一下；转发也给您简化，点一下……以至于现在哪个产品不加这些按钮，它立马站在了用户对立面……到后来翻页也成为一种阻碍，因为你已经没有耐心等待加载，没关系，现在只需要轻轻一滑……搜索框你不太用，没关系，我帮你来点儿热搜，都是你喜欢的口味……
从 Fogg 总结的能力链条来看，如果你没有时间，一切将为你变得更快更方便；如果你没有钱，我们可以免费；就算你没有脑力和体力，一切都将为你简化。还有一部分，来自人脑自身的机制或者缺陷。比如人脑一次只能处理极少量信息，所以我们所能看到的 UI 或其他设计都经过了一再简化，并在其中潜藏精准而明确的指示，只为触发你的某一个行动；又比如人眼天生容易被暖色调吸引，特别是那些亮色、红色，所以一些应用在不断迭代的过程中，图标也变得越来越鲜艳……
第三步，酬赏
当你行动起来，你就能获得来自产品的酬赏，并且是多变的酬赏。在上瘾模型中，这些酬赏被分为三种——社交酬赏、猎物酬赏、自我酬赏。猎物酬赏是人们能够容易意识到的部分，金钱奖励、资源回馈，以及获得更多信息。
当你阅读自己感兴趣的新闻时，再刷一下，总有一条让你更感兴趣的；为了搜索一张图片，你能看到无数让人舒爽的图片……看完一个视频，还有一个更有意思的。
而社交酬赏实际上更有分量，在他人的点赞和评论中，你能获得足够的肯定，激发你的创作、分享、参与欲望。如果你在应用中获得某种成就感或掌控感，那将是一种自我酬赏。
心理学家 Skinner 在上世纪五十年代开展了这样一项研究——把鸽子放入笼子里，鸽子慢慢发现，啄一下按钮就能吃到食物，然后实验者做了一点小小的变动，鸽子啄一下按钮时只能间歇性地获得食物。这时候，鸽子啄按钮的频率将会加快。早年与这个实验最接近的应该是赌博中的老虎机，而现在，像不像不断打开软件或者刷新信息列表却不知道在看什么的我们？
第四步，行动
触发酬赏之后，还需要让人们投入到产品中，行动才算是完成了整个上瘾模型的回路。你在该产品上积累的各种价值——存储的照片或视频、积累的关注或点赞以及知名度、基于产品所学会的技能等等都将是你无法离开的原因……然后下一个触发还在继续……
在上瘾模型两百多页的书中，有不到十页聊了聊道德操控。它提出了一个直接的问题——上瘾模型算不算精神控制？你说呢？
我们应该怎么办？
回到 B=MAP （B=MAT）这个行为公式。首先，触发（P）是不可改变的，无数的触发器已经和正在被安装进你的生活中。其次，对很多产品来说，他们往往把能力（A）的权重放在动机（M）之前。所以，如果你有一点点意识到某些行为对你来讲是负面的，你可以想办法降低能力值，来减少行动的可能性。比如手机打开锁屏界面后，第一屏根本没有那些应用，如果没有必要关掉应用推送……还有一些不太推荐的方式比如把手机设置为灰度，但以上这些所有方式还是头疼医头，脚疼医脚。
人的所有行动都有他的目的，如果这个目的不属于你，那就属于你的 DNA、你的动物脑。 DNA 需要生存、延续，所以我们的动物脑有好的一面也有它懒惰、贪婪的一面。但最根本的问题是，你，我是说你，打算把你的时间和注意力花在哪里？
